金融
Marketingforce立足數(shù)字營銷領(lǐng)域,為銀行、券商、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)提供基于客戶數(shù)據(jù)深度分析的營銷產(chǎn)品矩陣。
金融行業(yè)全場(chǎng)景解決方案
在個(gè)人投資渠道日益多元化、數(shù)字化的市場(chǎng)需求背景下,金融機(jī)構(gòu)在降本增效、金融普惠、監(jiān)管合規(guī)三個(gè)層面
尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型,Marketingforce提供完整的數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)平臺(tái)拓展以及行業(yè)主流場(chǎng)景應(yīng)用實(shí)踐。
在個(gè)人投資渠道日益多元化、數(shù)字化的市場(chǎng)需求背景下,金融機(jī)構(gòu)在降本增效、金融普惠、監(jiān)管合規(guī)三個(gè)層面尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型,Marketingforce提供完整的數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)平臺(tái)拓展以及行業(yè)主流場(chǎng)景應(yīng)用實(shí)踐。
CDP
通過客戶標(biāo)簽體系,精準(zhǔn)繪制用戶畫像,識(shí)別高價(jià)值客戶群體,建設(shè)適應(yīng)金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的指標(biāo)體系。
將用戶畫像與用戶生命周期各階段運(yùn)營策略相結(jié)合,針對(duì)性開展產(chǎn)品運(yùn)營、活動(dòng)策劃,實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精細(xì)化運(yùn)營。
GMA
通過線上營銷的工具化賦能,對(duì)C端流量進(jìn)行“影響力”的持續(xù)孵化,包括品牌形象的建立、對(duì)客戶的持續(xù)投教、各種營銷活動(dòng)的精準(zhǔn)觸達(dá)、客戶行為/偏好的持續(xù)追蹤等,并依托于數(shù)據(jù)分析工具,保障經(jīng)營動(dòng)作的精準(zhǔn)和高效。
SCRM
結(jié)合特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景,找到核心用戶群,大力發(fā)展普惠金融群體、高凈值群體、年輕群體、次級(jí)信用群體等,實(shí)現(xiàn)金融業(yè)流量精細(xì)化、低成本、高效能運(yùn)營。
發(fā)薪日營銷
針對(duì)代發(fā)客戶進(jìn)行分層營銷,結(jié)合營銷自動(dòng)化平臺(tái),減輕客戶經(jīng)理工作壓力
社群經(jīng)營
針對(duì)明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)開展社群經(jīng)營,如投教型社群營銷、促銷型社群營銷
線索轉(zhuǎn)化跟進(jìn)
社群經(jīng)營產(chǎn)生的線索進(jìn)行電子化管理分配,配合客戶經(jīng)理工作管理工具提高線索轉(zhuǎn)化率
流失預(yù)警及挽回
針對(duì)有流失行為的客戶進(jìn)行事前預(yù)測(cè)及事后挽留,結(jié)合客戶實(shí)際情況營銷理財(cái)或貸款產(chǎn)品,了解客戶動(dòng)機(jī),匹配契合產(chǎn)品進(jìn)行客戶挽留和營銷服務(wù)
千人千面展示
APP、小程序、H5頁面等客戶交互渠道,根據(jù)客戶身份和產(chǎn)品持有狀態(tài)顯示不同營銷內(nèi)容
客戶分層運(yùn)營
將不同的客戶類型,按照區(qū)域、性別、產(chǎn)品、客戶價(jià)值等維度分層運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)個(gè)性化營銷
代理人推廣
通過對(duì)保險(xiǎn)代理人的營銷能力提升,形成熟人交際,增加獲客可能性
客戶持續(xù)運(yùn)營
通過自動(dòng)化營銷系統(tǒng),形成千人千面營銷,提高續(xù)保率,增加客戶留存
智能產(chǎn)品營銷
根據(jù)客戶信息,歷史保單及行為交互記錄,智能推送潛在意向險(xiǎn)種
內(nèi)容觸達(dá)營銷
基于對(duì)用戶肖像的深度分析,推送匹配度更高的營銷內(nèi)容,提升用戶體驗(yàn)
產(chǎn)品交叉營銷
通過客戶數(shù)據(jù)的全域整合,精準(zhǔn)了解客戶投保歷史,促進(jìn)產(chǎn)品組合交叉營銷
線上業(yè)務(wù)營銷
追蹤廣告投放信息,通過CDP平臺(tái)搭建線上投保營銷體系,提升ROI
全渠道獲客
全域營銷體系搭建,降低獲客成本,提高客戶開戶量
長尾客戶激活
通過自動(dòng)化營銷,對(duì)沉睡客戶進(jìn)行激活,提升業(yè)務(wù)營收
直播營銷
打造自有kol,通過直播互動(dòng)提高用戶關(guān)注度和活躍度
客戶關(guān)懷
基于客戶肖像和潛在需求分析,對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性化客戶關(guān)懷服務(wù)
發(fā)薪日營銷
針對(duì)代發(fā)客戶進(jìn)行分層營銷,結(jié)合營銷自動(dòng)化平臺(tái),減輕客戶經(jīng)理工作壓力
社群經(jīng)營
針對(duì)明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)開展社群經(jīng)營,如投教型社群營銷、促銷型社群營銷
線索轉(zhuǎn)化跟進(jìn)
社群經(jīng)營產(chǎn)生的線索進(jìn)行電子化管理分配,配合客戶經(jīng)理工作管理工具提高線索轉(zhuǎn)化率
流失預(yù)警及挽回
針對(duì)有流失行為的客戶進(jìn)行事前預(yù)測(cè)及事后挽留,結(jié)合客戶實(shí)際情況營銷理財(cái)或貸款產(chǎn)品,了解客戶動(dòng)機(jī),匹配契合產(chǎn)品進(jìn)行客戶挽留和營銷服務(wù)
千人千面展示
APP、小程序、H5頁面等客戶交互渠道,根據(jù)客戶身份和產(chǎn)品持有狀態(tài)顯示不同營銷內(nèi)容
客戶分層運(yùn)營
將不同的客戶類型,按照區(qū)域、性別、產(chǎn)品、客戶價(jià)值等維度分層運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)個(gè)性化營銷
代理人推廣
通過對(duì)保險(xiǎn)代理人的營銷能力提升,形成熟人交際,增加獲客可能性
客戶持續(xù)運(yùn)營
通過自動(dòng)化營銷系統(tǒng),形成千人千面營銷,提高續(xù)保率,增加客戶留存
智能產(chǎn)品營銷
根據(jù)客戶信息,歷史保單及行為交互記錄,智能推送潛在意向險(xiǎn)種
內(nèi)容觸達(dá)營銷
基于對(duì)用戶肖像的深度分析,推送匹配度更高的營銷內(nèi)容,提升用戶體驗(yàn)
產(chǎn)品交叉營銷
通過客戶數(shù)據(jù)的全域整合,精準(zhǔn)了解客戶投保歷史,促進(jìn)產(chǎn)品組合交叉營銷
線上業(yè)務(wù)營銷
追蹤廣告投放信息,通過CDP平臺(tái)搭建線上投保營銷體系,提升ROI
全渠道獲客
全域營銷體系搭建,降低獲客成本,提高客戶開戶量
長尾客戶激活
通過自動(dòng)化營銷,對(duì)沉睡客戶進(jìn)行激活,提升業(yè)務(wù)營收
直播營銷
打造自有kol,通過直播互動(dòng)提高用戶關(guān)注度和活躍度
客戶關(guān)懷
基于客戶肖像和潛在需求分析,對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性化客戶關(guān)懷服務(wù)
Marketingforce創(chuàng)造的顯著成效
產(chǎn)品上線2個(gè)月,試點(diǎn)某分行下轄3家代發(fā)企業(yè),取得階段性成果(對(duì)照組為同分行未參與試點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)代發(fā)客戶)
資金留存率
代發(fā)客戶資金留存率提升38%
AUM
AUM平均提升21%
沉睡客戶激活
沉睡客戶激活13000+戶
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